小小母婴室，如何做到真正贴心好用？

市人大代表白雪，一位6个月前刚“走马上任”的新手妈妈。出门遛娃时，就遭遇了“尴尬”——公共空间，去哪儿哺乳、换尿布？

她家附近的滨江绿地江景开阔宜人，是“遛娃胜地”，但细节上“差一口气”——找了许久，才在附近找到一间房门紧闭的母婴室。好不容易寻来保安开了门，“母婴室”就似一个临时仓库，堆放着各类杂物，没有任何母婴设施。

作为上海国际机场股份有限公司航站区管理部现场运行科现场问讯班组长，白雪将这一关注点，带到了上海两会现场。

放眼全市，数据显示，在各类医疗服务机构、主要交通枢纽、大型商业设施、公园及文化体育场馆等公共场所中，已建成母婴设施超过1300个。基本实现主要公共场所类型母婴室的全覆盖。但“有”并不意味着“能用、好用”。

今年，由市文明办和市卫生健康委牵头，《上海市母婴设施建设管理规定》即将出台。白雪结合自身亲身经历，提出建议：多部门协同推进，统一母婴室的设备配置标准。同时应加大公共场所母婴设施建设的财政投入、明确各部门职责，为城市中亲子出行提供服务保障。

能不能找到？无障碍“一键直达”

主要公共场所类型母婴室全覆盖，那么如何寻到附近是否有母婴室？能不能快速直达？白雪在提出建议前作了一番调查。

她打开手机中的“随申办市民云” App，其中就有市卫生健康委依托平台开发建设的全国首个公共场所母婴设施电子地图。直接搜索“母婴设施”就能够查询距离自己最近的母婴服务点，还可以查询点位内所拥有的设备，方便市民群众及时搜寻、获取身边的点位信息。

但这些点位中，有些位置并不好找，还可能出现闭门上锁的情况。为此，她建议，对照已有的母婴室地图，做好勘察、记录与维护工作。

同时，这些服务点位周边的配套设施也没有完全跟上。白雪推着婴儿车，也曾碰到过没有设立无障碍电梯的“人行天桥”，成为通往母婴室的绊脚石。因此，她建议，优化母婴室服务点周边人行横道线布局或增设人行天桥的无障碍电梯，方便婴儿车、轮椅车游客出行。

来自市文明办信息，针对这一现象，今年即将出台的《上海市母婴设施建设管理规定》中，特别提到了：母婴设施应当设置在便于人员和婴儿车出入的位置，应有直达电梯可以到达。更好满足群众对公共场所文明哺乳、婴幼儿照护的需求，提高群众满意度。

好不好用？加快统一细节标准

现实中，不同场所母婴室的配备还参差不齐。

结合自身调研，白雪发现，不少母婴设施，特别是户外的母婴室，洗手台、物搁板、尿布台较少“配齐”。还有一些母婴室的面积不足2平方米，转个身都困难。部分公园内的尿布台，就是一块钉在墙上的木板，缺乏承重标识，存在安全隐患。

某一商场母婴室就设在第三卫生间，并上了锁

她认为，这背后，是因为母婴设施缺乏建设、管理与维护的标准。“没有统一标准，设备配置就无法满足需求。更让人担心的是，缺乏运维，如何保证卫生安全？”

白雪建议，由于母婴标准的制定涉及部门较多，应由多部门协同推进，统一配置标准。同时应加大财政投入、明确各部门职责。

记者了解到，即将出台的《上海市母婴设施建设管理规定》中，已经规定统一了基础必备设施包括：防滑地面、哺乳用座椅、带安全扣的婴儿护理台、带洗手液的洗手台、有盖垃圾桶、保护私密可上锁的门或帘子遮挡设备、呼叫设备等。

全市公共场所哺乳室星级评定也将探索出台，由市文明办牵头，市卫生健康委等部门组织开展。在硬件配置与管理维护方面制定标准细则，开展对母婴设施建设的检查和评估，让公共场所母婴真正贴心好用。

作者：王宛艺

图片：王宛艺

编辑：张晓鸣